Glücksspielkommission verhängte 7,1 Millionen Pfund Strafe
Die britische Glücksspielkommission (UKGC) hat eine Geldstrafe von 7,1 Millionen £ (ca. 8 Millionen €) verhängt. Das gilt für die Online-Glücksspielanbieter 32Red Ltd und Platinum Gaming Ltd. Beide Operatoren sind im Kindred-Team. Beide Anbieter sind nun nach einer Untersuchung der Kommission auch offiziell verwarnt.
Die beiden Online-Betreiber, 32Red Limited und Platinum Gaming Limited, Teil der Kindred Group plc, sind mit einer Geldstrafe belegt, weil sie die Anforderungen an soziale Verantwortung und Geldwäsche nicht erfüllt können. 32Red Limited, das 32red.com betreibt, zahlt 4.195.655 £ und Platinum Gaming Limited, das unibet.co.uk betreibt, zahlt 2.937.599 £. Beide sind nach einer Untersuchung durch die Kommission auch offiziell verwarnt.
Zu den Versäumnissen der sozialen Verantwortung gehören:
- Die Dauer der Spielsitzungen für 32Red-Kunden hätte zu einer früheren Identifizierung potenziell betroffener Kunden in Bezug auf das Spiel führen sollen.
- 32 Rote Prüfungen sind unwirksam, weil sie potenziell problematische Spieler nicht identifizieren und schützen. Beispielsweise darf ein Kunde 43.000 £ einzahlen und 36.000 £ in sieben Tagen verlieren.
- Kundeninteraktionen bei 32Red wurden durchgeführt und aufgezeichnet, jedoch ist es als oberflächlich angesehen, da es ihnen an Tiefe und Präzision mangelte, wobei die Moderatoren den Kunden versicherten, dass sie mit ihrem Spielniveau zufrieden waren und es sich leisten können, zu zahlen.
- Platinum Gaming verfügt nicht über wirksame Richtlinien und Verfahren, um separate Konten zu identifizieren, die derselben Person gehören. Beispielsweise können sich selbst ausgeschlossene oder selbst ausgeschlossene Kunden für Platinum Gaming anmelden, nachdem sie von der 32Red-Plattform gesperrt oder gesperrt wurden.
- Platinum Gaming hat es versäumt, potenzielle Verlierer zu identifizieren und anzuziehen.
Die Kontrollen von 32Red erwiesen sich als unwirksam, da sie potenziell problematische Spieler nicht identifizieren und schützen konnten. Platinum Gaming gelang es auch nicht, gefährdete Kunden zu identifizieren und anzuziehen. Darüber hinaus können sich Kunden, die sich selbst vom Glücksspiel ausschließen, mit einem Anbieter von Online-Glücksspielen identifizieren. Auch in Sachen Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsbekämpfung sind beide Betreiber zahlungsunfähig. Dazu gehört auch, dass die notwendigen Garantien nicht konsequent angewendet wurden. Dies bedeutet unter anderem, dass Kunden in kurzer Zeit einen erheblichen Geldbetrag für Glücksspiele ausgeben können, ohne ihre finanzielle Situation zu kennen.
Glücksspielkommission zu den Versäumnissen bei der Geldwäschebekämpfung:
- 32Red wendet die in seinen Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Überweisungen (Payers Policy Information 2017) beschriebenen Maßnahmen uneinheitlich an. Eine Überprüfung der Kundenkonten ergab, dass die solide finanzielle Basis von 32Red für Geldwäsche (AML)-Kontrollen sowohl übermäßig als auch unzureichend war. Um Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsrisiken effektiv zu bewältigen.
- Unzureichende Kontrollen haben dazu geführt, dass in kurzer Zeit große Mengen an Glücksspielen durchgeführt wurden. Ohne dass der Betreiber Kenntnis von der finanziellen Situation des Kunden hatte.
- 32 Red-Kunden unterliegen in den meisten Fällen der Source of Money (SOF) / Source of Wealth (SOW)-Anforderung, um innerhalb der vom Betreiber bereitgestellten zweiwöchigen Frist, um die Anforderungen zu erfüllen, nicht an Einzahlungen oder Glücksspielen gehindert zu werden. Dies führt zu einer deutlichen Erhöhung der Einlagen und Verluste.
- Im Fall von 32 Red hat man sich zu sehr auf Gelder von Unternehmen verlassen. Die von der Financial Conduct Authority (FCA) reguliert werden, um das durch Kriminalität entstehende Risiko zu reduzieren/eliminieren. 32Red-Konten werden nach einer gewissen Zeit von Informationsanfragen gemäß ihren eigenen Richtlinien und Verfahren nicht gesperrt. Dies ermöglichte dem Kunden, weitere zwei Wochen einzuzahlen, insgesamt 16.280 £ zu spielen und 8.321 £ zu verlieren. Bis sein Konto gesperrt wurde!
- Die Anti-Geldwäsche-Richtlinien, -Verfahren und -Kontrollen von Platinum Gaming sind unzureichend. Platinum Gaming hat seine Richtlinien, Verfahren und Kontrollen nicht bewertet, um ihre Wirksamkeit sicherzustellen.
Kay Roberts, Exekutivdirektor der Glücksspielkommission, sagte: „Diese Fehler machen deutlich, dass beide Betreiber es versäumt haben, mit Kunden auf eine Weise zu interagieren, die das Risiko minimiert, dass sie mit Glücksspielen Schaden erleiden. Unsere Untersuchungen haben auch gezeigt, dass Richtlinien und Verfahren übersehen wurden, sowohl in Bezug auf Kundenkonten als auch in Bezug auf Praktiken zur Bekämpfung der Geldwäsche.
Kann das auch deutschen Anbietern passieren?
Generell ist das jetzt möglich, denn Online-Spielhallen Betreiber unterstehen der Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Es gibt genaue Vorgaben wie sich die Verantwortlichen gegenüber seiner Kunden zu verhalten haben. Besonders der Spielerschutz steht hier im Vordergrund, um alle Auflagen hundertprozentig einzuhalten. Ob jemals in solchen Millionenhöhe Strafgelder verhenkt werden, ist in Deutschland nicht vorstellbar. Dazu ist die legale Online Spielhallen Industrie noch viel zu jung.
